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澳门太阳城娱乐:"移动支付弱势者"银联:无力抗衡两强 315曝光雪上加霜

时间:2019/3/27 16:31:27  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 银联在全国消费者权益日被“点名”。3月15日,央视“3·15”晚会曝光银联卡默认开通闪付功能,存在盗刷风险。用户1000元以内支付无需密码,仅在POS机5cm内即可付款,且无法关闭,仅能将额度调低至300元以内。  “隔空盗刷”风险引起一些消费者担忧。3月16日,银联回应称,...
    银联在全国消费者权益日被“点名”。3月15日,央视“3·15”晚会曝光银联卡默认开通闪付功能,存在盗刷风险。用户1000元以内支付无需密码,仅在POS机5cm内即可付款,且无法关闭,仅能将额度调低至300元以内。
  “隔空盗刷”风险引起一些消费者担忧。3月16日,银联回应称,“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。
  未被告知默认开通闪付功能与1000元的免密额度也存在着一定争议。有媒体记者在调查过程中发现,有的银行并未执行到位。一家国有大行客服人员就表示,不能通过电话客服关闭小额免密免签功能,如果持卡人未开通手机银行、网上银行,就必须去柜台办理关闭。
  银联在声明中表示,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
  中国人民大学重阳金融研究院副院长董希淼在接受媒体采访时指出,对于新兴事物,金融机构应该更主动地与用户沟通,更主动地进行用户教育,与用户形成一个良好有序的互动模式,这无论是对银行本身还是对持卡用户都是双赢的。
  其实,银联在移动支付战略上失误大损失惨。作为二维码支付的“亲爹”,银联没有把握住好时机,并未最先被普遍应用于自己。而支付宝和微信已在移动支付市场获得大部分市场份额,用户黏性非常强。易观发布的2018年第三季度《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示,支付宝、微信在移动支付市场份额达到92.53%。
  “闪付”是银联在移动支付领域与支付宝、微信支付竞争的主要武器。2017年5月27日,中国银联联合40余家商业银行在京共同宣布,正式推出银联云闪付二维码产品,持卡人通过银行APP可实现银联云闪付扫码支付。2017年12月,在央行的指导下,银联与各商业银行共商共建的银行业统一APP云闪付高调诞生,试图在移动支付市场争得一席之地。此举也被看成是移动支付集团军打响反击战。    

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